通話録音システムの設備全体像

高機能通話録音用アダプタ（コンバージャー）を利用したクライアントサイドの録音システムで、 高品質・低価格の録音システムを実現します。
既存の電話環境に導入でき、面倒な工事も必要ありません。パソコンがあれば1台から使用可能。ネットワーク環境での利用にも対応しています。

PBX（OAI連携）

APEX3600i、APEX7600i、SV7000のOAIと連携が可能

・	録音トリガー
	通話開始、終了等の情報をOAIより取得し録音開始、終了のトリガーとします。
・	着信時インデックス
	発信者番号、着信グループ、録音開始時刻、ログインID※、マイライン番号
・	発信時インデックス
	録音開始時刻、ログインID※、マイライン番号

※APEX3600iの場合ログインIDは取得できません。

PBX（APEX連携）

APEXの通信情報を取得するインターフェースであるOAIを介して通信情報を取得することにより、APEXと完全に連携し、通話の開始と終了に同期して録音ファイルを作成します。
OAIから、発信者番号、着信番号、オペレータID、内線番号を受け取ることが可能で、これにより検索を行うことができます。

API連携

API連携によりアプリケーション応対履歴と録音ファイルの1対1の紐付けが可能

・	録音トリガー
	CTI連携したツールバーからのトリガーによる録音開始、終了。
・	応対履歴紐付け
	ツールバーとのAPI連携により応対履歴と録音ファイルの1対1の紐付けが可能
・	再生
	応対履歴画面から直接再生が可能