音声ソリューション - NECマグナスコミュニケーションズ

	UNIVERGE SV8500
	UNIVERGE SV8300

電話機、モバイル、PC等を融合し、TCOの削減やナレッジマネージメントの推進、ユーザの利便性を向上を図、高い生産性を実現します。

	UNIVERGE SV7000
	UNIVERGE SV7000SS
	フルIP対応コミュニケーションサーバ「APEXシリーズ」

コンタクトセンターにおいて顧客の“生の声”を集めるための仕組みとして、きめ細かな顧客対応を実現するためのソリューションです。

コールセンター／コンタクトセンターとは

通話録音装置を導入することで、確実に「いつ」「誰が」「どのような件で」「どう対応した」といった通話内容を、簡単に確認することができるようになります。

	NiceCall FocusⅢ
	VR-400UNVシリーズ

PHS端末間の通話に加え、会社（PBX）との通話も無料になります。