株式会社セントラルメディウェブ様では、Webを求人・求職紹介の窓口とする医療技術者紹介サイトを2006年4月開設。その際に「Web戦略活用ソリューション」に注目されご導入いただきました。それから約1年が経過し、現在のシステム環境や運用状況等について、医師紹介室・室長の大貫久夫様とコーディネーターの寺内みどり様にこの一年間を通じてご苦労なさったことなどをお伺いしてきました。

----導入いただいてから１年が経ちましたが、Webサイトでの医師や看護師の皆さんの登録状況はいかがですか？

--医師紹介室　室長　大貫久夫様（以下、大貫様） 昨年4月のサイト開設当初は、登録いただいた方の受け皿となる求人者（医療機関）に弊社を知っていただくための働きかけをしました。夏頃からようやく求職登録者（医師・看護師）を増やす働きかけができるようになりましたが、手探りの状態からサイトの立ち上げ準備をしましたので、実際オープンしてからも、運用上のノウハウもマグナスさんにアドバイスしていただきました。 　おかげさまで、弊社が予想していたよりも早い段階からコンスタントにご登録いただけるようになりました。

----お役に立てて光栄です。 サイトの立上げ当初は、アクセスを増やすために、いろいろとご苦労をされたと思いますが、SEO対策やYAHOO!やGoogleなどのリスティング広告、一般媒体についてお伺いしたいのですが。

--大貫様 ネット広告としてリスティング広告やメルマガ広告、雑誌媒体として日経メディカル、医事新報、月刊ナーシング、エキスパートナースを利用しています。まだまだ十分とはいえませんが積極的に広告も打ち、今では順調に登録数も増えております。 また、広告とは違いますが、マグナスさんで「Web戦略活用ソリューション」の導入事例としてプレスリリースを実施していただいた効果は、非常に大きかったですね。日経やYAHOO! 等、ネット上の主なニュースに掲載され、お陰様でアクセス数も増え、非常に感謝しております。

----定期的にアクセスログ等の分析レポートをさせていただいておりますが、その辺はいかがでしょうか？

--大貫様 アクセスログのデータ分析から、効率の良い広告媒体の絞込みを行っています。 それ以外にも、実際に弊社のサイトが検索エンジン上でどのように表示されるか、あるいは登録希望者が本当にサイトに訪問し、どこまでを見てくれているのか等、細かい動きが自分たちでは把握できません。ですから適切なアドバイスやアフターケアは弊社にとってはとてもありがたく感じています。 　例えば、「医師、求人」というキーワードで検索されやすいように、キーワードやタイトルタグの整理、トップからの直帰りの防止、リピートユーザにも興味を持って見ていただけるようトップページには鮮度の高い求人情報だけをタイムリーに掲載するなど、ひとつひとつアクセスログ分析を元に改善をしております。

----医療関係の紹介サイトは競合も多いという事情もあり、差別化のためにもトップぺージは簡素化してわかりやすくしたいというご要望がありました。結果的に簡潔ながらも清潔感が訴求できるサイトが構築できたと感じております。

--大貫様 紹介会社の多くは色使いが多様で、情報もよくいえば盛りだくさん、悪く言えばどこをクリックすればいいのかわからない。もちろんそれが良い場合もありますが、実際サイト上に求職者の方が来られても、見やすくなければ途中で逃げられてしまう。そういった事を考えて、基本的にＷｅｂ上のナビゲーションや登録項目はシンプルにすることを心がけました。 1年間運用してみて、付け加えたいと思うコンテンツもありますが、極力最小限の情報をわかりやすく見せていきたいという当初のコンセプトは活かしていきたいと思っています。ただ、その先に踏み込んだときの奥行きはどんどん広げていきたいですね。

--医師紹介室　コーディネーター　寺内みどり様 最初は私も、局面ごとに「ああすればいい、こうすればもっといい」といろいろ考えましたが、運用していく上でコンセプトの重要性を認識しました。もちろんシステムの使い勝手などは細かいレベルで相談にのっていただけるし、運用に関しても適切なアドバイスがいただけるので大変助かっています。 ----実際に登録いただいた方への対応はいかがされているのですか。 Webはリアルと違い、運営されている方の顔が見えづらいため、利用者の方も不安が多いと思いますが、その辺について何か工夫をされていますか？

--大貫様 求職希望の方から頂いたメールへの返信はすぐにお返します。また最初の段階からなるべく多くの情報を提供するよう心掛けています。夜間にいただいたメールに、即座に返信したところ、メールを受け取られた先生がびっくりされたという事もありました。なかなか他の会社ではできないと思いますよ。（笑） 　もちろん実際にお会いしてからのきめ細かいフォローにも気をつけています。面接のために地方からこられる方を空港までお迎えに行ったり、就職が決まった方の住居探しのお手伝いをしたこともあります（笑）。

----求職希望者の方も、御社のような熱意のある紹介会社の方に出会いたいと思っています。今後は御社のノウハウやサポートについて詳しく紹介していくことが必要ですね。例えば実際登録された方のインタビューを紹介していくと、また説得力が違ってくると思います。 最後に、１年を振り替えってひとことお願いします。

--大貫様 この業界では多額の広告宣伝費をかける同業者が多数いますが、今回は限られた予算の中で開業の支援をしていただきとても感謝しています。 今後とも弊社のビジネス成功に向け、お付き合いいただければうれしいですね。

オープンから一年が経ち、今まで以上に独自性のある医療系求人・求職サイトの運営に意欲を見せられているセントラルメディウェブ様。お客様へのきめ細やかな心使い、サイトのポリシーなど、妥協しない地道なスタンスがお客様の心を引きつけ、目標を上回る登録件数を獲得できている所以だと私たちは考えます。今後とも様々な局面でお役に立てる様バックアップしていきたいと思います。